3 Kasım 2023 tarihinde, Tayland’daki seçkin restoranlardan biri olan Neua Luan Luan’a giden bir yaşlı adam, sipariş ettiği yiyecek ve tatlıları tükettikten sonra 2 bin baht (yaklaşık 2 bin lira) tutarındaki hesabını ödemek amacıyla kartını çıkardı. Ancak, ödemesini gerçekleştirdikten sonra restorandan ayrılan adam kısa sürede kayıplara karıştı. Restoran kapanışında günün toplam hasılatını kontrol eden otel yönetimi, aniden 200 bin lira tutarındaki bir ödeme fişi ile karşılaşınca büyük bir şaşkınlık yaşadı.
Bu durum karşısında restoran yetkilileri, söz konusu fişin bir yanlışlık sonucunda oluşmuş olabileceğini düşündüler. Zira, restoranda daha önce hiç 200 bin lira tutarında bir hesap kesilmemişti. Yine de durumu aydınlatmak için, ödeme zamanlarını güvenlik kameraları aracılığıyla kontrol eden yetkililer, yapılan ödemenin gerçekten de yaşlı adama ait olduğunu tespit ettiler.
198 BİN LİRAYI İADE ETMEK İÇİN İLAN AÇTILAR
Olayın ardından restoran yönetimi, yanlışlığın anlaşılmasından sonra müşterinin yerini tespit etmek ve fazla ödenen tutarı geri ödeyebilmek için ilgili bankayla iletişime geçti. Ancak banka, kişisel bilgilerin paylaşamayacağını belirterek restoranın talebini reddetti. Bu noktada, yaşlı adamı bulma konusunda çaresiz kalan yetkililer, Facebook üzerindeki hesaplarından ilan paylaşarak 70’li yaşlarda bulunan yaşlı adamı aradıklarını duyurdular.
İlgili mesajda, “Neua Luan Luan, Ratchaphruek şubesinde akşam 19.50’de yemek yiyen bir müşteriyi arıyoruz. Müşteri 2 bin baht yerine, 200 bin baht tutarında fazla hesap ödedi.” ifadeleri yer aldı. Restoran yönetimi, takip eden üç gün içerisinde yaptıkları güncellemede, hala yaşlı adama ulaşamadıklarını belirtti ve yardım tekliflerine açık olduklarını yineledi.
Yaşanan bu durum, restoran yönetimi ve yaşlı adam arasında yaşanan bir iletişim kopukluğu olarak nitelendirilebilir. Bir yanlışlık sonucu fazla ödeme yapan adamın bulunması için yapılan bütün çabalara rağmen, henüz bir sonuç alınamamış olması, restoran yönetiminin ne denli fedakarca bir çaba içinde olduğunu gösteriyor. Geri-alım sürecinin karmaşık yapısı, restoran için ek yükler getirmekte ve yaşlı adamın kaybolması, bu durumu daha da komik hale getirmekte.
