Çin Devlet Piyasa Düzenlemeleri Otoritesi (SAMR) tarafından yapılan açıklamada, Tesla’nın ülke genelindeki araçlarında bazı önemli yazılım ve güvenlik risklerinin tespit edildiği duyuruldu. Bu durum, otomobil kullanıcıları açısından potansiyel bir tehlike oluşturması bakımından dikkat çekmektedir.
Yapılan sıkı incelemelerde, belirlenen yazılım ve güvenlik sorunlarının araçların genel güvenliğini tehdit edebileceği belirtilmiştir. Bu tür tehditlerin önüne geçmek amacıyla Tesla, gerekli önlemleri almak için harekete geçme kararı aldı.
TESLA NEDEN ARAÇLARINI GERİ ÇAĞIRIYOR?
Belirlenen yazılım ve güvenlik sorunları nedeniyle Tesla, toplamda yaklaşık 1,2 milyon aracını geri çağırma kararı aldığı bilgisi verilmektedir. Geri çağırılan araçların sorunlarının giderilmesi amacıyla kablosuz yazılım güncellemeleri uygulanacağı ve bu aracılığıyla sorunların çözüme kavuşturulmasının beklendiği açıklanmıştır. Bu durum, Tesla kullanıcılarının güvenliğinin sağlanması açısından kritik bir adım olarak değerlendirilmektedir.
MÜŞTERİLER NE YAPACAK?
Geri çağırılan araçların yazılım güncellemeleri ile çözülememesi durumunda, Tesla sahiplerinin gerekli çözümleri bulmak için doğrudan Tesla ile iletişim kurabilecekleri belirtilmiştir. Müşteriler, araçlarının güvenliğini sağlamak amacıyla gereken düzeltmelerin yapılması için Tesla yetkilileriyle hızlı bir şekilde irtibata geçebileceklerdir. Böylece kullanıcılar, araçlarıyla ilgili problemlerin mümkün olan en kısa sürede giderilmesi için gerekli adımları atma fırsatına sahip olacaklardır.
Bu olay, Tesla’nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve araç güvenliğine dair sorumluluğunu bir kez daha gözler önüne sermektedir. Teknolojinin hızla geliştiği günümüzde, yazılım güncellemeleri ve güvenlik önlemleri bir araç sahibi için temel unsurları oluşturmakta ve bu noktada proaktif yaklaşım büyük önem taşımaktadır.
