Tüketiciyi Koruma Derneği’nin Uyarıları
Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkanı Aziz Koçal, özel günlerde alışveriş yaparken tüketicilerin dikkat etmeleri gereken noktaları vurguladı. Koçal, alışveriş öncesinde yapılacak fiyat araştırmasının önemine dikkat çekerek, “Gerçek indirim mi, yapay indirim mi araştırılmalı. Bazı işletmeler önce fiyatları yükselterek daha sonra indirim yapıyormuş gibi gösteriyorlar” dedi. Bu nedenle, alışveriş öncesinde ürünlerin gerçek fiyatlarının takip edilmesi gerektiğine vurgu yaptı.
Kontrol edilmesi gereken bir diğer konu ise ürün iadesi ve değişim koşullarıdır. Koçal, “İndirim dönemlerinde bazı firmalar iade ve değişim şartlarını zorlaştırıyor” diyerek tüketicilere, satın almadan önce bu koşulları öğrenmelerini önerdi. Özellikle mağazalardan beğenerek alınan ürünler için iade hakkı bulunmadığını, ancak internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünlerini iade edebileceklerini hatırlattı.
Fiyat ve Kalite Karşılaştırması
Koçal, tüketicilerin alışveriş öncesinde aynı ürünü farklı satıcılardan kontrol ederek fiyat ve kalite karşılaştırması yapması gerektiğinin altını çizdi. “Özellikle internet alışverişlerinde farklı platformlarda aynı ürünün farklı fiyatlarla satışa sunulabileceğini” belirten Koçal, tüketicilerin almak istedikleri ürünle ilgili fiyat kontrolü yapmalarını önerdi. Özel günlerde, sahte parfüm, takı, çanta ve elektronik eşya gibi ürünlerin piyasaya sürüldüğüne dikkat çeken Koçal, orijinal ürün almak isteyenlerin mutlaka yetkili satıcılardan alışveriş yapmaları gerektiğini ifade etti.
Koçal, ayrıca kargo ve hizmet bedeli gibi ek ücretlerin olup olmadığını kontrol etmeyi ve güvenilir e-ticaret sitelerinin tercih edilmesini tavsiye etti.
Firmaların İndirim Kampanyaları
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, özel günlerde hediye alırken dikkatli olunması gerektiğini vurgulayarak, “Harcamaların bütçe olanakları içinde yapılması, firmaların indirim kampanyalarının dikkatle incelenmesi önemli” şeklinde konuştu. Kampanya doğrultusunda yapılan indirimlerin gerçek olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğini belirten Deniz, indirimli ürünlerin etikette veya duyurularda, önceki satış fiyatının belirtilip belirtilmediğine dikkat edilmesi gerektiğini ifade etti.
E-ticaret üzerinden alınacak ürünlerde, teslimattan sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden açıklamaksızın iade hakkının bulunduğunu hatırlatan Deniz, “Bütçe olanaklarının zorlanmaması, kampanyaların cazibesine kapılmamak için dikkatli olunmalıdır” dedi.
Sahte İndirimler ve Ürüne Dikkat
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, 14 Şubat gibi özel günlerde tüketicilerin sahte indirimlere ve dolandırıcılara karşı tedbirli olmaları gerektiğini belirtti. Güllü, bu tür yanıltıcı kampanyaların ve sahte ürünlerin sıkça karşılaşıldığını vurgulayarak, “Yüzde 40-50 gibi indirim etiketleri genellikle tüketicilere cazip gelse de çoğunlukla yanılgıya yol açmaktadır” dedi. Satıcıların indirim öncesi fiyatı kanıtlamak zorunda olduğunu hatırlatan Güllü, sahte ürünlerin yaygınlaşmaması için tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiğini ifade etti.
Özellikle kozmetik, tekstil ve gıda gibi kategorilerde sahte ürünlere dikkat edilmesi gereken alanlar olduğunu belirten Güllü, alışveriş yaparken güvenilir e-ticaret sitelerinin tercih edilmesi gerektiğini vurguladı. Tüketici hakem heyetine
