Tesla, 2023 model 3 sedan ve Model Y crossover araçlarının eski yazılım sürümleri nedeniyle aşırı voltaj sorunları yaşayabileceğini açıkladı. Bu durum, araçların içindeki baskılı devre kartındaki motor sürücü bileşenlerinin aşırı bir şekilde zorlanmasına neden olabilmektedir. Şirket, bu sorunun ciddiyeti üzerine hızlı bir çözüm geliştirmiştir.
Şirket, sorunu gidermek adına uzaktan bir yazılım güncellemesi uyguladığını duyurmuş ve bu durumu Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi’ne (NHTSA) bildirmiştir. Bu tür uzaktan güncellemeler, Tesla’nın araçlarında yazılım tabanlı sorunları hızlı bir şekilde çözebilme yeteneğini göstermektedir. Tesla’nın bu hamlesi, hem araç güvenliğini artırmayı hem de kullanıcı memnuniyetini sağlamayı amaçlamaktadır.
ÇİN’DE 1,2 MİLYON ARACINI GERİ ÇAĞIRMIŞTI
Tesla, daha önce Çin’de benzer bir durumla da karşılaşmış ve bu doğrultuda 1,2 milyon aracını etkileyen bir yazılım güncellemesi planlamıştır. Bu geri çağırma, Çin’in piyasa düzenleyicisi tarafından resmi bir “ürün geri çağırma” olarak kabul edilmiştir. Bu durumda, ithal edilen Model S ve Model X ile birlikte Çin’de üretilen Model 3 ve Model Y modelleri, güncellemeler ile güvenlik endişelerini gidermeyi amaçlayan bir süreçten geçirilmiştir.
Tesla’nın bu tür geri çağırmalar ve yazılım güncellemeleri, otomotiv sektöründe dijitalleşme ve uzaktan erişim imkanlarının yaygınlaşmasıyla daha da önem kazanmaktadır. Bu durum, üreticilerin müşteri güvenliğini sağlamanın yanı sıra, olası sorunları en aza indirmek için proaktif adımlar atmalarına olanak tanımaktadır. Tesla’nın bu yaklaşımı, sektördeki diğer otomobil üreticileri için de bir örnek teşkil etmektedir. Günümüzde, kullanıcı deneyimini artırmak ve güvenlik standartlarını yükseltmek, otomotiv endüstrisinin en önemli önceliklerinden biridir.
