Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) yetkililerinden alınan bilgilere göre, tüketicilerin korunmasına yönelik yeni bir döneme giriliyor. Bu bağlamda, EPDK’nin son kurul toplantısında onaylanan “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği” ile kaçak elektrikle mücadelede daha etkin bir yapı oluşturulması hedefleniyor. Alınan kararlar, enerji piyasasında sürdürülebilir bir yapı oluşturmanın yanı sıra, tüketicilerin haklarını da koruma amacı taşıyor.
Yeni düzenlemelerle birlikte, kaçak elektrik tespiti, tahakkuku, faturalandırılması ve tahsilat süreçlerinde etkinliğin artırılması hedeflenmektedir. Kaçak tüketim miktarları ve süreleri yeniden tanımlanarak, gerçek tüketim değerlerine ulaşılması amaçlanıyor. Bu doğrultuda, EPDK, faturalandırma sistemine yönelik önemli iyileştirmeler yapmaya yönelmiştir. Kaçak elektrik tüketimiyle başa çıkmak için faturalandırmada kullanılan katsayının yükseltilmesi ve mevzuat değişiklikleri yapılan düzenlemeler arasında yer alıyor.
Kaçak elektrikle mücadele için alınan önlemler arasında, borç sahibine bildirim yapılmadan yasal takip işlemlerinin başlatılmasının engellenmesi de bulunmaktadır. Bu sayede, kaçak elektrik faturalarının yasal takip aşamasına ulaşmadan tahsil edilmesi amaçlanmakta ve tahsilat süreçlerinin hızlandırılması sağlanmaktadır. Kaçak elektrik kullanım oranının yüksek olduğu bölgelerde, yasal tüketicilerin mağduriyetini önlemek amacıyla detaylı düzenlemeler hayata geçirilecektir.
Bunun yanı sıra, tarımsal sulama amacıyla müşterek su kullanımından kaynaklanan elektrik kullanımındaki ödeme sorunlarının giderilmesi ve bahsi geçen bölgelerdeki tahsilat oranlarının artırılması da karara bağlanan diğer hususlar arasında yer alıyor. EPDK’nın aldığı bu kararlarla birlikte kaçak elektrik tüketimi azaltılacak ve enerji ile ilgili maliyetler hafifletilecektir.
DÜZENLİ ÖDEME YAPAN TÜKETİCİLERDEN GÜVENCE BEDELİ ALINMAYACAK
EPDK, borçların ödenmemesi durumuna karşı alınan güvence bedelinde yeni bir düzenleme yaparak, düzenli ödeme yapan tüketiciler için önemli bir kolaylık sağlamıştır. Yapılan düzenlemeye göre, ödemelerini zamanında gerçekleştiren tüketiciler, bulundukları bölgede yapacakları yeni sözleşmelerde güvence bedeli ödemek zorunda kalmayacaklar. Böylelikle, tüketiciler düzenli ödeme yapmaya teşvik edilecektir.
Ayrıca, bu tüketicilerin herhangi bir güvence bedeli ödemeden abonelik işlemlerini tamamlamalarına da imkan tanınacak. Bu düzenlemenin, risksiz ve düzenli ödeme alışkanlığına sahip olan tüketicilere kolaylık sağlayarak abonelik süreçlerini hızlandırması beklenmektedir.
Tüketici haklarını güçlendiren bu düzenlemelerle birlikte, dijitalleşme süreçlerine de katkı sağlanması hedeflenmiştir. EPDK, Perakende Satış Sözleşmeleri (PSS) ile ilgili önemli bir değişiklik yaparak, yüz yüze kurulan sözleşmelerin daha pratik bir şekilde imzalanmasını sağlamaktadır. Tüketiciden yalnızca sözleşmenin ana bilgilerini içeren özet bir sayfa imzalatılacak ve tam sözleşme ise Kalıcı Veri Sağlayıcı üzerinden iletilecektir. Bu düzenleme ile, tüketicilerin daha hızlı bir şekilde bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.
TÜKETİCİLERİN FİYAT KARŞILAŞTIRMASI YAPABİLMESİ
EPDK, Son Kaynak Tedarik Tarifesi kapsamında bulunan tüketicilerin tedarik şirketlerinden gelen teklifleri daha iyi karşılaştırabilmeleri amacıyla fiyat karşılaştırma tabloları hazırlamıştır
