İngiltere’nin tanınmış süpermarket zincirlerinden biri olan Morrisons, ülke genelinde önemli bir yeniden yapılandırma adımına imza atarak 50’den fazla kafe, birçok market ve çeşitli hizmet noktalarının kapanacağını duyurdu. Şirketin açıkladığına göre, operasyonel maliyetlerin müşteri talepleriyle uyum sağlamadığı bazı bölgelerde köklü değişikliklere gidilecek. Bu durum, perakende sektöründeki zorlukların yönetilmesi ve şirketin geleceğine yönelik stratejik bir adım olarak tanımlandı.
Yapılacak kapanmaların kapsamı oldukça geniş; toplamda 52 kafe, 18 market, 13 çiçekçi, 35 et tezgahı, 35 balık tezgahı ve 4 eczane kapatılacak. Bu kapanmalar, şirketin karlılığını artırma ve daha müşteri odaklı hizmet alanlarına yatırım yapma amacı taşıdığı belirtiliyor. Bu bağlamda, Morrisons CEO’su Rami Baitieh, alınan bu kararların firmayı yenileme yönündeki planların bir parçası olduğunu ifade etti.
Baitieh, “Belirli bölgelerde karşılaşılan yerel zorluklar nedeniyle bu kapanmaların kaçınılmaz olduğunu düşünüyoruz. Ancak, Morrisons’ın genel durumu için parlak bir gelecek perspektifi görüyoruz” şeklinde açıklamalarda bulundu. Şirketin, mevcut zorlukları aşarak ve müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirleyerek sürdürülebilir bir büyüme sağlamayı hedeflediği ifade ediliyor.
ÇALIŞANLAR İŞSİZLİK RİSKİYLE KARŞI KARŞIYA
Kapatılacak mağazaların listesi arasında Londra, Galler, İskoçya ve Kuzey İngiltere’deki pek çok şube yer alıyor. Bu kapsamda işini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalan yüzlerce çalışana yönelik özel desteklerin sağlanacağı bildirildi. Morrisons, çalışanlarının durumunu da göz önünde bulundurarak, denk bir şekilde destek sağlamaya çalıştığını ifade etti.
CEO Baitieh, süpermarketi yeniden canlandırmak amacıyla başlatılan dönüşüm sürecinin müşteri memnuniyetine öncelik vereceğini ve Morrisons’ın sadık müşterileriyle olan ilişkileri güçlendireceklerini vurguladı. Bu dönüşüm süreci, sadece maliyetlerin düşürülmesi değil, aynı zamanda müşteri deneyimini artırmaya yönelik çeşitli yeniliklerin de uygulanması anlamına geliyor. Morrisons’ın hedefi, değişen piyasa dinamiklerine uyum sağlamak ve rekabet ortamında güçlü bir şekilde var olabilmek.
