Almanya’nın Kaufland mağazalarında, içinde cam parçaları bulunma riski nedeniyle “K-Bio Zarter Gemüsemais” adlı konserve mısır ürünleri geri çağrıldı. Bu durum, tüketicilerin sağlığı açısından önemli bir risk oluşturduğundan, hemen harekete geçilmesi gerektiği vurgulandı.
FİŞİYLE GİDEN ÖDEMESİNİ ALACAK
I. Schroeder KG tarafından yapılan açıklamada, bu ürünlerin üretiminin durdurulması gerektiği belirtildi. Müşterilerin, bu ürünü satın almalarının ardından herhangi bir yaralanma veya sağlık sorunu yaşamamaları için gerekli tedbirlerin alındığı ifade edildi. Ürünü satın almış olan tüketiciler, Kaufland mağaza şubelerine başvurarak, fiş olmadan da para iadelerini alabilecek. Şirket, geri ödenecek ücretlerin eksiksiz şekilde iade edileceğini vurguladı.
“MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERİYORUZ” AÇIKLAMASI
Kaufland’ın yetkilileri, müşteri memnuniyetinin onların önceliği olduğunu ifade ederek, tüketicilerin sağlığına son derece önem verdiklerini dile getirdiler. Bu süreçte mağduriyet yaşayan tüketicilere karşı ihtiyaç duyulacak her türlü desteği sunacaklarını açıkladılar. Bu açıklama, şirketin bu durumu ciddiye aldığını ve müşterilerinin güvenini korumak için gereken tüm adımları atacağını düşündürmektedir.
GERİ ÇAĞRILAN ÜRÜN
Geri çağrılan ürünler ile ilgili detaylar şu şekilde: Ürün adı “K-Bio Zarter Gemüsemais” olup, son kullanma tarihleri 16.09.2027 ve 17.09.2027 olarak belirtilmiştir. Ürün, 360 gramlık cam kavanozlarda satılmakta ve GTIN barkod numarası 4002442820310’dur. Bu bilgiler, tüketicilerin geri çağırma sürecinde doğru ürünü tanımlamaları açısından büyük önem taşımaktadır.
Sonuç olarak, Kaufland mağazalarında satışa sunulan konserve mısır ürünleri, sağlık açısından ciddi riskler taşıdığı için geri çağrılmıştır. Tüketicilerin bu süreçte dikkatli olmaları ve gerekli iade işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirmeleri önerilmektedir. Sağlık ve güvenlik açısından alınan bu önlemler, şirketlerin müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstermektedir.