ABD’nin Florida eyaletinde yaşayan boşanmış bir kadın olan Jenny Phoenix, iki çocuğunun annesi olarak dikkat çekiyor. Phoenix, büyük bir cesaretle tüm birikimini satarak üç yıllık bir gemi seyahati için yola çıktı. Bu seferin hedefleri arasında Avrupa, Asya ve Amerika’nın çeşitli noktaları bulunuyordu. Ancak, seyahatin başlangıcı düşündüğü kadar sorunsuz olmadı; Telegraph’ın haberine göre, Phoenix’in yolculuğu, yaşanan büyük teknik aksaklıklar yüzünden Villa Vie Odyssey adlı kruvaziyer gemisinin 3 ay boyunca hareket edememesiyle sekteye uğradı.
Yolculuğun sonunda, beklenen başlangıç için heyecan duyan 68 yaşındaki Phoenix, bu süre zarfında Florida’da yeni eşyalar satın almak amacıyla bir gezintiye çıkmaya karar verdi. Fakat, beklediği bu mutluluk kısa sürede beklenmedik bir olaya dönüşecekti.
WHATSAPP MESAJLARI YÜZÜNDEN GEMİDEN ATILDI
Phoenix için yolculuğun sonunu getiren olay, katıldığı grubun WhatsApp platformundaki mesajları oldu. Yolculuktan sonra geminin daha fazla oyalanmayıp hızlıca Miami’ye ulaşması gerektiğini belirterek, Avrupa’daki durakların pas geçileceği yönünde bir mesaj gönderen Phoenix, bu yalanla grup içinde kargaşaya yol açtı. Mesajların ardından yolcular arasında büyük bir paniğin yaşanması, işlerin seyrini köklü bir şekilde değiştirdi.
Bununla da kalmayan Phoenix, devasa geminin onarımından sorumlu olan şirketin Belfast’tan ayrıldıktan sonra geminin bakımını uzun süre bekleteceğini iddia ederek durumu daha da kritik bir hale getirdi. Ayrıca, gemide kiralanan kabinlerin mürettebat tarafından kullanıldığına dair iddialar ortaya atan Phoenix, bu iddialarıyla gemi sahibi şirketin tepkisini artırmayı başardı.
Birçok yolcunun paniğe kapılmasına neden olan bu WhatsApp mesajlarının ardından, “genel ahlaka aykırı davranış” ile suçlanan Phoenix, bu seyahati için ödediği 350 bin doları adeta çöpe atmış oldu. Gemi operasyon direktörü Cathy Villalba, Phoenix’e gönderdiği mesajında, “Sürekli şikayet etmeniz ve olumsuz davranış sergilemeniz hakkında yolcularımızdan bir düzineden fazla şikayet aldık. Bu davranışlarla diğer yolcular için seyahati katlanılamaz hale getiriyorsunuz. Geri bildirimler nedeniyle sözleşmenizi kalıcı olarak iptal etmemiz gerekecek. Lütfen en kısa sürde gemiyi terk edin” ifadelerini kullandı.
Phoenix, bu duruma yanıt verirken, “Asla kaba ya da saygısız olmadım ve hiçbir şekilde kişisel bir saldırıda bulunmadım. Bunlar özel konuşmalardı, sosyal medyada hiçbir şey yayınlamadım” diyerek kendini savundu. Bu olay, hem yolcular hem de gemi işletmesi açısından oldukça tartışmalı bir hale geldi.