2021 yılında Türkiye pazarına giriş yapan Comnet, bugün itibariyle Türkiye’deki internet faaliyetlerini sonlandırma kararı aldı. xDSL ve fiber internet erişimi sunan şirket, uygun fiyatlarıyla geniş bir kullanıcı kitlesine hitap etmekteydi. Fakat yapılan açıklamaların ardından, bu kullanıcılar bir anda internetsiz kaldı.
TÜRKİYE’DE BİR İLKİ GERÇEKLEŞTİRMİŞTİ
Comnet, sektördeki yenilikçi yaklaşımlarıyla dikkat çekmiş ve Türkiye’de ilk defa ön ödemeli internet hizmetini sunarak önemli bir başarı elde etmişti. Bu hizmet, birçok kullanıcının internet erişimini daha kolay ve uygun hale getirmişti. Ayrıca, sunmuş olduğu binlerce peering desteğiyle de Comnet, kullanıcılarına daha özgür ve kesintisiz bir internet deneyimi sağlama hedefindeydi. Şirket, bu yönüyle sektörde ilham verici bir rol üstlenmişti.
DİĞER HİZMETLERİNE DEVAM EDECEK
Ancak, Comnet’in fiber ve VDSL internet hizmetlerini sonlandırmasına karşın, şirket veri merkezi hizmetleri, kurumsal erişim çözümleri ve homepass gibi diğer hizmetlerini kesintisiz olarak sunmaya devam edecektir. Bu hizmetler, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamaya ve şirketin diğer işlevlerini sürdürmeye devam edecektir.
KULLANICILAR NASIL BİR YOL İZLEYECEK?
Comnet, mevcut abonelerini yeni geçiş ve iptal işlemleri hakkında bilgilendirmiştir. Diğer internet sağlayıcılarına geçmek isteyen kullanıcılar, Comnet’in mobil uygulaması veya resmi web sitesi aracılığıyla mevcut xDSL hizmet numaralarını alarak gerekli işlemleri hızlı bir şekilde tamamlayabilirler. İnternet hizmetini sonlandırmak isteyen aboneler ise benzer şekilde, Comnet’in iletişim kanallarından yararlanarak modem veya ONT cihazlarını geri iade edebilecekler.
KULLANICILARA PARA İADESİ YAPILACAK
Comnet, kullanıcılarına bu süreçte teşekkür ederken, abonelik iptalleri sırasında kalan yasal sürelerin dikkate alınacağı ve ödemelerin, yapılan kartlara iade edileceğini duyurdu. Bu durum, kullanıcıların mağduriyetini en aza indirmeyi ve geçiş sürecini daha sağlıklı hale getirmeyi amaçlamaktadır.
